【忍たま乱太郎×サンリオキャラクターズコラボカフェ第三弾】 金額不備に関するお詫びと対応について
【忍たま乱太郎×サンリオキャラクターズ
コラボカフェ第三弾】
一部メニューの金額不備に関するお詫びと対応について
【忍たま乱太郎×サンリオキャラクターズコラボカフェ第三弾】で販売しておりました「浜守一郎とおさるのもんきちのそんなバナナ!笑顔いっぱい!スマイルデザート」におきまして、販売金額に不備があることが判明いたしました。
深くお詫び申し上げますとともに、今後の対応につきましてご案内させていただきます。
該当メニュー:
浜守一郎とおさるのもんきちのそんなバナナ!笑顔いっぱい!スマイルデザート
誤:1,110円(税込)
正:1,100円(税込)
該当商品につきましては、10月12日(日)の12時ごろ金額を修正いたしまして、現在は正規価格でのご提供となっております。
今後のご対応につきましては店舗へのご来店もしくはお振込にて返金対応をさせていただきます。
対象のお客様にはお電話にてご連絡させていただいておりますが、まだご連絡が届いていないお客様がいらっしゃいましたら下記問い合わせフォームにてご連絡いただけますと幸いです。
〈お問い合わせ先〉
株式会社 fave お問い合わせフォーム
https://www.fave-e.co.jp/contact
返金⽅法につきましては 次のページをご覧ください。
■ご購⼊いただいたお客様への返金対応について
店舗返金対応期間
10⽉ 12⽇(日) 〜 11⽉ 10⽇(月)まで
お振込交換対応期間
10⽉ 12⽇(日) 〜 11⽉ 10⽇(月)まで
期間内でのご対応が難しいお客様はご相談いただけますと幸いです。
ご返金⽅法
〈店舗 〉
店舗にて該当のお客様のお名前を確認させていただきその場で現金にて返金対応とさせていただきます。
お名前が確認できる身分証等ご提示を求めさせていただく場合がございます。
〈振込 〉
店舗へのご来店が難しいお客様にはお振込にてご対応させていただきます。
大変お手間ですが、問い合わせフォームにてお客様のお名前、お電話番号、お振込口座情報のご記入をお願い致します。
11月11日(火)より順次お振込みの手続きをさせていただきます。
お客様各位にご迷惑おかけしたこと、改めて⼼よりお詫び申し上げます。
今後につきましては再発防⽌策および、管理体制の⼀層の強化に努めてまいります。
0コメント